kontakt

Skontaktuj się z nami

Masz pytania, uwagi lub potrzebujesz dalszych informacji?

Czy na żadnej z naszych stron informacyjnych nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie lub coś jest niejasne? Wyślij nam e-mail na adres info@modehaus-auvé.de . Podaj swoje imię i nazwisko , numer telefonu oraz miasto zamieszkania. Możesz również dołączyć zdjęcia produktu, jeśli kontaktujesz się z nami w sprawie obsługi klienta.

Obsługa klienta – Godziny otwarcia:

  • Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00

  • Sobota: 10:00 – 18:00

  • Niedziela: 10:00 – 18:00

Często zadawane pytania (FAQ)

P: Jak długo będę czekać na przesyłkę?

A: Prosimy pamiętać, że zazwyczaj potrzebujemy od 3 do 7 dni na przetworzenie zamówienia przed jego wysyłką. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć je jak najszybciej! Po wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy – w zależności od kraju lub regionu – wynosi od 14 do 30 dni . Prosimy pamiętać, że święta mogą wpłynąć na czas dostawy.

P: Jakie są zasady zwrotów w firmie?

A: Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu produktu, zajmiemy się jego zwrotem lub wymianą. Prosimy o odczekanie co najmniej 14 dni od daty otrzymania produktu na rozpatrzenie wniosku.

P: Jak mogę się z Państwem skontaktować w sprawie mojego zamówienia?

A: Można się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pisząc na adres info@modehaus-auvé.de lub korzystając z formularza na tej stronie.